Kundenvorstellung:
Ein mittelständisches E-Commerce-Unternehmen mit einer Vielzahl manueller Prozesse suchte nach einer Lösung, um Effizienz und Geschwindigkeit zu steigern. Ohne internes IT-Team und mit begrenzten Ressourcen war das Unternehmen auf der Suche nach einer flexiblen und kosteneffizienten Möglichkeit, Arbeitsprozesse zu automatisieren.

• Die Herausforderung:
  Viele tägliche, wiederkehrende Aufgaben wurden manuell erledigt, was Zeit, Personal und Kosten in Anspruch nahm. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, um Prozesse zu automatisieren und Mitarbeiter zu entlasten, ohne zusätzliche Kosten für interne IT-Ressourcen aufzubauen.

• Die Lösung:
  Als digitale Inhouse-Abteilung implementierten wir maßgeschneiderte Automatisierungslösungen und setzten KI ein, um die internen Abläufe zu optimieren. Dadurch wurden repetitive Aufgaben wie Datenverarbeitung, Kundenkommunikation und Bestellabwicklung automatisiert. Das Unternehmen konnte auf unsere Dienste zugreifen, ohne die Kosten einer internen IT-Abteilung oder externe Dienstleister tragen zu müssen.

• Service-Beschreibungen:
  Unser KI & Automatisierungs-Service als Inhouse-Abteilung umfasste:

  • Implementierung von KI-gestützten Systemen zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben

  • Entwicklung von maßgeschneiderten Automatisierungsprozessen für Bestellungen und Datenverarbeitung

  • Einführung von Chatbots zur Unterstützung des Kundenservice und Automatisierung einfacher Anfragen

  • Kontinuierliche Optimierung der automatisierten Prozesse und transparente Berichterstattung

• Testimonial:
  „Die Einführung von KI und Automatisierung durch deinedigitalabteilung hat unsere Effizienz enorm gesteigert. Wir haben unsere Prozesse ohne den Aufwand und die Kosten einer eigenen IT-Abteilung optimieren können. Sie arbeiten wie unser eigenes Team – ohne die typischen Lohnnebenkosten oder zusätzlichen internen Aufwand.“ – Markus W., COO

• Fazit:
  Mit uns als digitale Inhouse-Abteilung konnte das Unternehmen repetitive Prozesse automatisieren, Mitarbeiter entlasten und erhebliche Kosten für interne IT-Ressourcen sparen – alles in einer flexiblen und skalierbaren Flatrate.